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AI驱动的全渠道消费者数智化运营系统和服务

通过AI驱动的全渠道数据采集、360°用户画像构建，基于行业模型实现智能精准营销、跨场景个性化互动，提升消费者体验与忠诚度，实现企业消费者资产与业绩双增长。

一站式全域智能消费者增长解决方案
以AI引擎驱动，整合全渠道消费者资源，精准智能洞察消费者需求，全方位助力品牌实现高效智能获客、深度留存与持续增长，开启智能营销新时代。

  • 全域电商
  • 直播电商
  • 全渠道零售
  • 私域运营
  • 品牌出海
中心化管理全域电商智能解决方案

全域电商客户资产管理
整合全域电商会员数据，构建电商客户360度全域画像。
电商会员体系建设
通过会员积分体系建立，实现全域会员权益等级积分互通。
智能旅程营销
通过消费者精准洞察，开展营销与关怀，实现全旅程精准智能营销。
公私域融合运营
支持公私域打通，建立全域电商运营体系，实现会员与业绩双增长。
全域智能数据分析
基于人群洞察和商品洞察，生成营销策略，实现数据价值最大化。

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达人&品牌公私联动运营解决方案

公域智能获客
在直播间、商品页、包裹卡等多场景露出入会口，提升新会员转化率。
公域转私域
支持多平台会员数据同步，跨渠道身份统一识别。
公私联动
一键接入主流电商平台数据，打破数据孤岛，搭建OneID体系。
私域运营
订单转积分、直播间满减、直播预约、直播预热等反哺直播间。
智能数据分析
直播、达人数据多维洞察分析，深度洞悉客户价值与营销效益。

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线上线下全场景智能一体化运营解决方案

基于CDP的统一消费者资产管理
针对复杂型集团业务模式，实现从潜客、会员到忠诚客户的全渠道、全生命周期消费者数据采集识别。
开放接口能力
开放标准化接口能力,对接全渠道，中心化管理会员积分、权益等全生命周期成长体系。
低代码平台
灵活配置的OpenAPl平台，满足不同业务场景的适配需求。
多种云模式
支持阿里云、华为云、腾讯云等公有云、专属云、混合云多种方式。

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一站式公私域融合智能营销解决方案

引流获客
活码获客、订单获客、营销获客等多种方式获客，扩充私域流量池。
客户留存
智能客服，操作助手等接入多方数据，全方位洞察客户并接待转化。
营销转化
通过客户SOP，活动营销等，实现培育自动化&裂变拉新&持续活跃。
数据洞察
支持多维度数据分析能力，连接全渠道数据，深度洞察客户。

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AI赋能全球零售企业用户增长
整合海外数字营销生态，形成统一客户数据平台
打通线上渠道高效沟通与线下渠道丰富的消费体验
满足跨国企业多区域多品牌多实体间复杂的忠诚度计划
AI赋能客户运营，智能人群、智能活动、智能分析


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产品能力
提供线上线下融合、公域私域融合、自有渠道和电商平台融合的消费者运营解决方案

  • 麒麟CDP
  • 麒麟CRM
  • 麒麟MA
  • 麒麟BI
  • 数据赢家
  • 私域赢家
麒麟CDP
AI驱动的全渠道消费者数据智能中枢
1、全渠道消费者数据：埋点采集、识别、整合线上线下全渠道，打破数据孤岛。
2、全渠道消费者资产管理：构建360全景用户画像，更全面更深入了解消费者。
3、数据模型：建立数据模型、消费者行为模型，多样化标签体系，支持精准个性化营销互动。
4、?智能预测与分析：基于多维度分析，实现营销策略的智能诊断、机会洞察及自动化优化建议生成。
麒麟CRM
AI赋能的消费者全域智能会员营销平台
1、忠诚度管理体系：统一管理全渠道会员等级、积分、勋章体系。
2、?AI智能客户洞察?：AI驱动的360°用户画像与行为可视化分析。
3、AI智能标签工厂?：支持全生命周期用户分群与精准运营。
4、多样化营销玩法?：智能推荐裂变/积分/互动多场景活动。
5、AI智能储值中枢?：动态储值策略与忠诚度提升方案。
6、权益AI引擎?：自适应卡券玩法与权益自动化配置。
麒麟MA
AI驱动的全渠道智能营销自动化引擎
1、流程画布：支持个性化营销活动自动运行，实现全渠道用户高效运营。
2、智能流程画布?：AI驱动的全渠道营销自动化画布。
?3、场景模板库?：海量智能营销模板一键部署。
?4、全域智能触达?：支持天猫/京东/企微全平台营销落地
5、智能效果分析?：实时数据诊断与策略自优化。
麒麟BI
AI驱动的全渠道智能数据洞察分析平台
Date Agent：基于用户行为智能推荐分析方向，支持自然语言提问，自动生成图表、分析解读及决策建议?。
可视化与报表：通过智能语义配置多样化报表，适配多元业务需求?。
项目管理：以项目空间为单位，支持团队灵活组织与资源配置?。
数据集建模：支持多事实表灵活逻辑建模，简化复杂业务结构处理?。
自适应仪表盘：支持灵活配置与布局，助力定制个性化数据展示。
数据赢家
电商全渠道智能CRM管理平台
1、客户资产管理：打通电商全渠道数据，实现会员统一管理。
2、客户数据洞察：提供客户资产、会员运营、消费行为分析，赋能业务运营。
3、会员成长运营：提供会员等级、积分、互动运营，建设会员成长体系。
4、会员精细化运营：支持多维度人群细分、事件关怀、场景营销，实现全渠道会员精细化管理
5、智能报告：通过对话，实现复杂业务问题的层层拆解与智能应答?
私域赢家
AI赋能的私域流量SCRM运营平台
1、引流获客：支持AI智能外呼、活码获客、营销互动、裂变等多种方式，搭建私域流量池。
2、客户留存：私域关系与电商身份强绑定，有效促进转化，实时掌握全渠道数据。
3、营销促活：支持AI客服、消息群发、营销活动、游戏互动，提升客户活跃度。
4、客户转化：提供客户SOP、社群SOP客户标准化运营流程，结合客户旅程高效转化客户。
5、数据统计：监控客户获客、活跃、留存、转化情况，分析运营效果，优化客户资产。

AI+营销场景
通过AI驱动实现从潜客触达、会员成长到忠诚度培育的全链路消费者资产数智化运营闭环。

  • 全域智能获客
    将各平台的客户通过AI智能外呼、渠道活码，短链、营销工具等方式引流至企业微信。
  • AI智能SEO
    提供AI驱动的SEO全流等程服务，从客户声音分析、关键词拓展到内容规划、多模态创作、商品植入和质量优化。
  • ?智能营销
    基于大模型与CRM数据资产，通过自然语言交互智能生成数据驱动的自动化营销方案。
  • 私域AI运营专家
    通过AI知识库快速搭建、智能转人工策略、毫秒级响应，实现7×24小时高效接待。
  • ?私域AI助手
    通过进行会话沟通，精准识别用户意图，为用户提供功能咨询、数据快查、创意生成、运营策略推荐服务。
  • 智能店诊
    通过自然语言对话方式，提供个性化店铺诊断、关键指标分析，以及智能化策略建议、自动化运营落地等，实现“分析-策略-行动”的诊断闭环。
  • Data Agent
    打造个性化智能入口，基于角色与业务场景精准推送核心数据，助力决策者摆脱无效信息干扰，将复杂数据转化为清晰可执行的商业洞察，抓住问题本质。
  • 营销投放服务
    通过CID技术与专业服务实现品牌传播和链路转化双向增长，全方位提供包括广告代运营、小红书整合营销、达人营销等服务,推进品牌长效增长。
  • 个性化智能体
    提供端到端的AI智能体定制服务，为企业打造符合业务需求与品牌特色的智能体，实现业务流程智能化升级与用户体验优化。

消费品与零售行业数智化营销解决方案

  • 美妆日化
  • 母婴用品
  • 鞋服箱包
  • 户外运动
  • 食品饮料
  • 珠宝饰品
  • 家电家居
  • 专业零售
美妆日化行业解决方案
美妆日化市场规模不断扩大、消费群体扩张、消费档次升级，化妆品高端化趋势兴起；
  • 精细化运营微信生态
  • 打通并统一多平台数据
  • 全触点运营，盘活线下
母婴用品行业解决方案
优化客户消费体验及终端销售效率，将成为品牌在未来母婴市场核心竞争力；
  • 线下线上会员整合
  • 消费者生命沟通周期
  • 会员精细化管理
鞋服箱包行业解决方案
消费者不再为过多的溢价买单，更愿意为爱好和兴趣买单；
  • 全渠道会员统一管理
  • 差异化营销场景组合
  • 拓宽私域增长裂变
户外运动行业解决方案
近年来呈现快速发展的势头,户外运动参与人数不断增加；
  • 线上线下渠道统一
  • 多维消费者接触
  • 多灵活创新业务模式
食品饮料行业解决方案
大众消费之下，商超渠道如何为导购赋能，提升销量；
  • 消费者数据统一管理
  • 全渠道互动平台
  • 个性化精准营销
珠宝饰品行业解决方案
经过多年发展，珠宝饰品行业从原来单纯的单一模式，单一区域或者单店经营，走向了规模化、区域化、连锁化，如何优化消费者购物体验，成为重中之重；
  • 全渠道数据统一管理
  • 精细化运营
  • 消费者体验管理
家电家居行业解决方案
经历了十年市场蓬勃发展期，中国电子消费行业消费市场增长呈乏力趋势；
  • 全渠道数据整合
  • 交易+交互体验
  • 消费者智能营销
专业零售行业解决方案
专业零售行业加速数字化是大势所趋，除了后端供应链门店运营管控以外，前端消费者数字化；
  • 会员触点数字化
  • 精细化运营客户
  • 提升业务运营效率

营销学院
dpzx德扑之星致力于让所有品牌都能感受到数字化、自动化营销带来的切实成效！

10000+国内外知名企业
与德扑之星携手共进

飞亚达是境内表业上市公司，卓越的产品吸引了众多优质客户群体。但客户数据分散在各个触点，难以形成完整的消费者画像，缺少统一的CRM系统去整合和赋能。德扑之星为其搭建全渠道会员营销平台，帮助飞亚达整合多渠道数据，实现多维度多波段的精准营销以及赋能门店，强化导购端的会员招新和营销能力。
爱婴室是国内母婴产品销售服务机构之一，由于消费触点多样化，运营人员精力有限，一般的模式无法实现精准化运营。通过搭建全渠道会员平台，德扑之星帮助爱婴室整合全渠道客户数据，梳理会员画像，实现精准营销；通过运营服务，德扑之星帮助爱婴室制定业务洞察报告，搭建完整的生命周期沟通策略，设计标签体系等，推动爱婴室业务良好发展。
慕思健康睡眠股份有限公司专业从事整套健康睡眠系统的研发、生产和销售，在业内创新打造了“量身定制个人专属的健康睡眠系统”。目前，慕思线下睡眠体验馆已覆盖全球20多个国家和地区，为千万客户提供健康睡眠体验。德扑之星帮助慕思搭建全渠道会员管理平台，通过后台数据标签助力前端精细运营活动，洞察不同客户群体的真实需求，提供贴合需求的差异化服务。
Tutuanna（趣趣安娜）品类丰富，商品性价比高，且注重设计，从基本款式到时尚潮流能满足多元群体的消费需求，而在日本拥有超高人气，为同类品牌中的领军企业。德扑之星帮助其打通线上线下会员信息，洞察分析整体会员数据与画像，反哺业务，建立忠诚度体系，精细化运营消费者。
汤臣倍健于2010年12月15日，汤臣倍健在深圳交易所创业板挂牌上市，并迅速成长为中国膳食营养补充剂领导品牌和标杆企业。德扑之星帮助其梳理品牌存量数据，洞察未来机会点，搭建符合品牌发展的忠诚度体系，提供会员全生命周期运营策略，并推进日常会员运营落地，赋能品牌会员运营价值最大化。
Samsonite（新秀丽）在世界各地120多个国家拥有48000多个零售网点。作为一个全球知名旅行箱包集团，始终坚持采用最新的科研技术推出高质量、多功能、安全可靠、符合人体工程学设计的产品。?为满足消费者不同需求的个性化体验，新秀丽在营销管理方面也在不断创新，本次和德扑之星的合作，就是希望可以全方位的洞察消费者，并给消费者提供更优质的消费体验。
绝味食品是一家以休闲卤制食品的生产和销售，以及连锁加盟体系的运营和管理为主营业务的公司，为国内现代化休闲卤制食品连锁企业领先品牌。德扑之星帮助绝味食品?结合现有系统中的会员数据，整合多前端销售系统用户身份数据，根据相应规则建立会员等级体系，基于用户行为数据、用户标签数据等各种用户分类数据进行圈。匀ρ〉挠没巳航卸ㄏ虻木加。
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